parlons ensemble
Me contacter
Une question, une envie particulière, ou tout simplement l’envie de prendre soin de vous ? Je vous réponds personnellement, sous 24h ouvrées en moyenne.
Trois façons de me joindre
Choisissez celle qui vous ressemble : par message, au téléphone ou en messages privés sur Instagram.
L'adresse
134 bis rue du bien être 76000 Rouen
Téléphone
06 12 34 56 78
mail@votrenom.fr
horaires
Lundi – Vendredi · 8h00 – 19h00 Samedi sur demande · Dimanche fermé
l'institut est ouvert
Quand puis-je vous accueillir ?
Je travaille uniquement sur rendez-vous, pour vous garantir toute mon attention et un espace calme, rien que pour vous.
Pour les demandes urgentes ou un créneau précis, le plus simple reste de m’appeler directement.
Bon à savoir : nocturne le jeudi jusqu’à 20h30 pour les actives qui veulent prendre soin d’elles après le travail.
infos pratiques
FAQ – Bien préparer votre venue
Comment prendre rendez-vous ?
Trois façons simples : en remplissant le formulaire ci-dessus, par téléphone au 06 12 34 56 78 (n’hésitez pas à laisser un message), ou en message privé sur Instagram [votre compte instagram]. Je vous réponds dans la journée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
J’accepte les espèces, la carte bancaire (sans contact compris), les paiements mobiles (Apple Pay, Google Pay). Les chèques-cadeaux LUMINA et les chèques-cadeaux multi-enseignes (Wedoogift, Yuzu…) sont également les bienvenus.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Vous pouvez annuler ou décaler votre rendez-vous jusqu’à 24h à l’avance, sans frais. Au-delà, et pour les rendez-vous longs (plus de 1h), un acompte peut être demandé en cas d’annulations répétées. Je comprends bien sûr les imprévus : il suffit de m’en parler.
Je risque d'avoir du retard, que faire ?
Aucun souci, prévenez-moi par SMS dès que possible ! Au-delà de 15 minutes de retard, il est parfois nécessaire de raccourcir la prestation pour ne pas décaler la cliente suivante, mais le tarif reste le même. La ponctualité, c’est aussi du respect pour les autres clientes.
Où puis-je me garer ?
Un parking gratuit se trouve à 100m de l’institut, rue des Sources. Plusieurs places minutées sont également disponibles directement dans la rue. L’arrêt de bus le plus proche (lignes T1 et 5) est à 50m, et la gare de Rouen Rive-Droite à 12 minutes à pied.
L'institut est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L’accès se fait par une marche de quelques centimètres à l’entrée, sans rampe permanente. Si vous avez une mobilité réduite, contactez-moi en amont : je peux préparer une rampe amovible et adapter l’agencement de la cabine pour vous accueillir confortablement.
Offrez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, et c’est l’une de mes idées préférées à offrir ! Cartes cadeaux disponibles pour toutes les prestations ou en montant libre, à partir de 20€. Je peux les remettre en main propre dans une jolie enveloppe ou les envoyer par email sous 24h. Contactez-moi simplement pour les commander.
Vous préférez Instagram ?
Suivez mon quotidien à l’institut, mes nouveautés, mes coups de cœur produits et mes inspirations beauté. Vous pouvez aussi me joindre en messages privés.
